Condiciones generales de las tarifas

WIFI PREMIUM
El precio del servicio es de 5€ al mes, incluyendo el primer equipo extensor, actualización de equipos, soporte wifi y mantenimiento.
Equipos extensores adicionales 2,5€ por unidad al mes, sumado al coste del servicio.
PROMO LÍNEAS ADICIONALES
Añade líneas de móvil adicionales gratis durante 4 meses. Se aplica a actuales o nuevos clientes que contraten nuevas líneas adicionales.
Máximo dos líneas adicionales por cliente. Las líneas adicionales deben ser iguales o inferiores a la línea principal del paquete contratado.
Promoción sujeta a 12 meses de permanencia.
PUNTO TELFY MOBILE EMPRESAS
Sistema wifi para móviles Telfy. De fácil instalación, pequeño tamaño y bajo consumo eléctrico.
Su instalación está sujeta a disponibilidad de la zona en la que esté ubicado tu negocio, si la cobertura está cubierta, no será posible instalar el punto wifi.
Su contratación incluye 6 meses de publicidad gratis en nuestros canales, incluida la producción del spot.
TARIFAS SEGUNDA CONEXIÓN
Servicio sujeto a 12 meses de permanencia. Router wifi incluido en depósito. Precio de la instalación 50€.
Limitado a 1 segunda conexión por titular, siendo necesario acreditar que ambas viviendas pertenecen al titular de la conexión.
El servicio Telfy TV incluido si tienes el servicio contratado en la conexión principal.
AMIGOS
Promoción aplicable para actuales clientes que acompañen en el alta a nuevos clientes, siempre que el nuevo abonado se encuentre en zona de cobertura de la red de Fibra o Wimax de Telfy.
La promoción será aplicable solamente cuando un cliente actual venga acompañado de un posible abonado.

FIBRA

INSTALACIÓN
Sin permanencia:
Para clientes nuevos
  • 100€ - Fibra solo
  • 100€ - Fibra + fijo
Si ya eres cliente
  • 50€ - Fibra solo
  • 50€ - Fibra + fijo
Las tarifas y promociones que se muestran en la web están sujetas a 12 meses de permanencia.
INTERNET
Todas las opciones de fibra cuentan con velocidad simétrica.
Velocidades disponibles: 300Mb | 600Mb | 1000Mb
IP FIJA - PÚBLICA
IP fija - pública incluida en los paquetes Fantabulosa 1000 familiar, Fantabulosa interminable de Fibra y todos los Plan Vive de Fibra.
Puedes añadir IP fija - pública por 10€ al mes a tu conexión Fibra solo, Fibra Lite o Fibra + fijo.
Puedes añadir IP fija - pública por 5€ al mes a tu conexión Fantabulosa 600 y Fantabulosa +600.

WIMAX

INSTALACIÓN
Sin permanencia:
Para clientes nuevos
  • 100€ - Wimax solo
  • 100€ - Wimax + fijo
Si ya eres cliente
  • 50€ - Wimax solo
  • 50€ - Wimax + fijo
Velocidades disponibles: 20Mb | 40Mb | 60Mb

FIJO (precios de llamadas)

Fijo incluido en los paquetes Plan Vive, Plan Vive Lite, Fibra + fijo y Wimax + Fijo. Máximo 1000min. de llamadas a números de teléfonos fijos de países de la Zona 1 (Europa). No incluye llamadas a móviles o a números de tarifas especiales.
Fijo contratado en solitario. Instalación de fijo por Fibra es de 50€ con 12 meses de permanencia, o 100€ sin permanencia.
Países de la Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Guernsey, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Antillas Francesas), Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Reunión, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza, UK

TELEVISIÓN

TelfyTV
Elige la combinación que mejor se adapta a ti.
Fantabulosas, Plan Vive y tarifas Lite: Televisión para siempre incluida.
Resto de tarifas no incluye TV. Puedes añadirla a tu conexión de Fibra solo y Fibra + fijo por 5€ IVA inc.
ZAPI TV
Solo disponible para clientes Telfy.
Servicio ZapiGO. Reproducción simultánea limitada a dos dispositivos. Es posible adquirir el decodificador en propiedad por 60€, o 10€ al mes durante 6 meses. Esta opción no incluye mantenimiento ni sustitución de equipos.
Precios del servicio:
  • 1€ al mes con tu paquete Fantabulosa 600 y Fantabulosa 40.
  • 2,5€ al mes con servicio TelfyTV y Tarifas Lite.
  • 5€ con las tarifas de móvil 120GB + ilimitadas o 300GB + ilimitadas.
  • 12,60€ al mes sin servicio TelfyTV.
Servicio ZapiHOME. Reproducción simultánea limitada por localización en IP del domicilio.
Decodificador, mantenimiento y sustitución del dispositivo incluido en el precio del servicio.
Precios del servicio:
  • 3€ al mes con cualquier paquete de Fantabulosa de Fibra o Wimax o con los paquetes Plan Vive 600, Plan Vive +600, Plan Vive 1000 familiar, Plan Vive 40, Plan Vive +40 y Plan Vive 60 familiar.
  • 5,50€ al mes con servicio TelfyTV y Tarifas Lite.
  • 15,60€ al mes sin servicio TelfyTV.
DISFRUTA TV
Servicio solo disponible para actuales y nuevos clientes de televisión. Ahora puedes verlo todo con Disfruta TV por solo 5€/mes.
Es necesario tener nuestro servicio de Telfy TV. Solo disponible en zonas de cobertura de fibra Telfy.
En caso de ser necesario, precio PCMCIA 30€. (IVA inc.), consulta detalles y condiciones en nuestras oficinas.

MÓVIL

MÓVIL
Disfruta de llamadas gratis entre móviles Telfy.
Se aplicará la política de uso responsable, máximo 5000min. de llamadas gratis entre líneas de móvil Telfy con datos. Llamadas ilimitadas: máximo 3000min a móviles y fijos nacionales o máximo 250 destinos. No incluye llamadas excedidas ni a números de tarificación especial.
Coste de la llamada 0,06€/min IVA inc. + 0,18€ IVA inc. (Establ. de llamada).
Internet 1GB a máxima velocidad. Superado el Giga contratado, la velocidad baja hasta 32kbps.
SMS Nacionales 0.12€ IVA inc. | SMS Internacionales 0,61€ IVA inc.
Tarifas de solo móvil:
  • TARIFA ILIMITADAS + 20GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 60GB (Compartidos máximo entre 2 líneas)
  • TARIFA ILIMITADAS + 120GB (Compartidos máximo entre 3 líneas)
  • TARIFA ILIMITADAS + 300GB (Compartidos máximo entre 4 líneas)
    • 1 línea con 300GB
    • 4 líneas, cada una con 75GB
    • 1 línea con 150GB y 2 líneas con 75GB
    • 2 líneas, cada una con 150GB
Tarifas de móvil incluidas en los paquetes Plan Vive y Fantabulosa:
  • TARIFA ILIMITADAS + 35GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 60GB (Compartidos máximo entre 2 líneas)
  • TARIFA ILIMITADAS + 120GB (Compartidos máximo entre 3 líneas)
  • TARIFA ILIMITADAS + 300GB (Compartidos máximo entre 4 líneas)
    • 4 líneas, cada una con 75GB
    • 1 línea con 150GB y 2 líneas con 75GB
    • 2 líneas, cada una con 150GB
Tarifas de móvil adicionales:
  • TARIFA 100MIN + 3GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 15GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 25GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 50GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 100GB
  • TARIFA ILIMITADAS + 300GB
Las líneas adicionales deben ser iguales o inferiores a la línea principal del paquete contratado.
BONOS INTERNACIONALES
Llamadas a móviles internacionales a países de la lista que aparece a continuación.
Con tarifas lite es compatible el bono internacional de 300min por 5€/mes/Línea. Los clientes con el resto de paquetes Fantabulosa/Plan Vive, podrán contratar un bono de 1000min por 5€/mes/línea.
Será posible contratar tantos bonos como líneas de móvil tenga asociadas el paquete, a excepción de la tarifa de 50min a la que no será aplicable ni como principal ni como adicional.
Una vez consumido el bono, el precio de la llamada varía según país.
Países de la Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Guernsey, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Antillas Francesas), Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Reunión, Rumanía, San Marino y Suecia.
Todas nuestras tarifas con velocidad de datos iguales o superiores a 3GB disponen de 4G.
El precio del SMS en los bonos móviles es de 0,15€ IVA inc.
POLÍTICA DE USO RESPONSABLE
Se considerará como uso no razonable de los servicios, aquel que exceda del uso personal del cliente como consumidor, bien por no encontrarse destinado éste al consumo particular esperable para cada una de las tarifas contratadas. También, aquel uso que suponga una utilización considerablemente anómala de los servicios contratados.